ご利用案内

ご注文方法

(1)インターネット
1.商品を選ぶ
お菓子一覧からお好みの商品を選びます。

2.買い物カゴに入れる
数量を選び、 [お買いものカゴに追加する]を押すと、 商品名、数量、価格などが買い物カゴに追加されます。

3.必要事項を注文フォームに入力する
買い物カゴから、お支払方法を選び、[注文する]を押すと、注文フォームが表示されます。この時、お買い上げ明細と消費税、送料などが自動計算され、合計金額とともに表示されています。
お名前、住所、電話番号、メールアドレスなどを入力してください。

4.注文フォームを送信する
注文フォームに必要事項を入力したら、間違いが無いかをもう一度確認して、[送信する]を押してください。「送信されました」というメッセージ画面が表示されれば無事ご注文書は甘音屋に届いています。

5.受注確認メールが届く
ご注文いただきますと、通常2営業日以内に受注確認メールをお出しします。
この時、お買上明細や金額、決済方法の確認、お届けの予定日などをお知らせします。
間違い・変更等がございましたら、お問い合わせ窓口からご連絡ください。

6.商品のお届け
発送手続き完了してから4営業日以内に発送致します。

(2)お電話
お電話からでもご注文はお承り致します。
079-239-1220 までご連絡下さい。

(3)FAX
下記ご注文用紙に必要事項をご記入の上 079-280-1360 までFAX下さい。
折り返しご連絡いたします。
ご注文用紙(PDF形式です)

返品・キャンセルについて

原則的にお申し込み後のキャンセル・返品・交換はご遠慮下さい。
商品・納期をよくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願いします。キャンセルに関しましては、商品の発送前であればお受け致します。
商品がお申し込みの品と違っていた場合、破損品や不良品が届いた場合は7日間以内に甘音屋 までご連絡の上、送料着払いで当社までご返送下さい。(079-239-1220 受付時間:AM 10:00〜PM 6:00(定休日:なし))
返送料弊社負担で、交換させていただきます。
お口に合わない・違和感があるなどの理由による返品は一切お受けしておりません、ご理解の上ご注文願います。
※輸送途中の揺れなどによる、若干の箱つぶれ・容器の傷、などは何卒ご容赦ください。

お支払い方法について

(1)代金引換
商品のお届けの際に配達業者に商品と引換に、代金をお支払いいただく方法です。
1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円以上10万円未満 648円
10万円以上30万円迄 1,080円


(2)クレジットカード
クレジットカードは、以下のカードがご利用できます。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

ご使用されるカード名義は、【ご注文本人名義のみ】とさせていただきます。
代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としさせていただきます。

(3)銀行振込
お振込み口座番号、お支払総額などの詳細は、ご注文商品の出荷手配完了後に当店よりメールにてご案内致します。
必ず当店からのメールをご確認の上、注文から1週間以内にお振込み下さい。
ご入金を確認後、7日以内に商品を発送いたします。

【振込金額】 (商品代金合計+送料)
【振込手数料】 お振込み時にお確かめください。

振込手数料はお客様負担でお願い致します。
振込用紙は発行しておりません。

送料について

地区 北海道 北東北 南東北 関東 東京 信越 北陸
サイズ/県 北海道 青森・秋田
岩手
宮城・山形
福島
茨城・栃木
群馬・埼玉
千葉・山梨
神奈川
東京 新潟・長野 富山・石川
福井
60 1,890円 1,242円 1,134円 972円 972円 972円 918円
80 1,890円 1,242円 1,242円 972円 1,080円 972円 1,026円
100 2,052円 1,404円 1,296円 1,134円 1,134円 1,134円 1,080円
120 2,592円 1,944円 1,836円 1,620円 1,620円 1,620円 1,566円
140 2,970円 2,322円 2,214円 1,836円 1,836円 1,836円 1,782円
160
地区 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
サイズ/県 静岡・愛知
三重岐阜
大阪・京都
滋賀・奈良
和歌山・兵庫
岡山・広島
山口・鳥取
島根
香川・徳島
愛媛・高知
福岡・佐賀
長崎・熊本
大分・宮崎
鹿児島
沖縄
60 918円 918円 918円 972円 972円 1,512円
80 1,026円 918円 1,026円 1,080円 972円 2,052円
100 1,080円 1,080円 1,080円 1,134円 1,134円 2,646円
120 1,566円 1,566円 1,566円 1,620円 1,620円 3,564円
140 1,782円 1,782円 1,782円 1,728円 1,836円 4,644円
160

注文商品数により、追加送料が発生する場合がございます。
追加送料が発生しました場合は、弊社より送信の注文確認メール内に追加送料金額を記載しご連絡させて頂きます。

お客様より追加料金ご了承のお返事を頂戴してからの商品発送とさせて頂いておりますので予めご了承下さいませ。

配送について

ご注文いただいた商品は、注文後2〜7日ほどでお届けいたします。
ご注文が集中した場合や、お客様のお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合があります。
あらかじめご了承ください。

配送地域について

商品の配送は、日本国内と限らせていただきます。

お届け日ご指定に関して

お届け先住所、特に郵便番号に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。

※郵便番号に誤りがあると、ヤマト運輸HPの「配達状況確認」を行うことが出来なくなります。